Verzend- en leverbeleid van Armbanden.nl

Verzending van je bestelling

Zodra je betaling is afgerond, versturen wij je bestelling binnen 2 werkdagen. Je ontvangt van ons een e-mail met de status van je bestelling, zodat je altijd weet waar je aan toe bent. In uitzonderlijke situaties kan het gebeuren dat je bestelling wat later de deur uitgaat. Ook dan laten we je dat weten.

Gepersonaliseerde sieraden hebben iets meer tijd nodig, gemiddeld 1 à 3 werkdagen extra. Dat komt doordat wij dit maatwerk pas na ontvangst van je bestelling voor je uitvoeren. Je persoonlijke foto, vingerafdruk of tekst formatteren we eerst digitaal, zodat die met de beste zorg op je sieraad wordt gegraveerd. Sieraden die op maat worden gemaakt, bijvoorbeeld op een door jou opgegeven lengte, vallen ook onder gepersonaliseerde sieraden.

Bestel je een armband voor een bijzondere gelegenheid, bijvoorbeeld bij een geboorte of een overlijden? Laat het ons weten. Wij proberen jouw bestelling dan met voorrang in de verwerking te zetten.

Verzendkosten

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. In de meeste gevallen betaal je bij ons niets voor verzending:

• Gratis verzending binnen Nederland vanaf € 40,-

• Gratis verzending buiten Nederland vanaf € 45,-

Bestel je onder dit bedrag, dan zie je de verzendkosten in je winkelwagen en op de afrekenpagina, voordat je je bestelling afrondt.

Naar welke landen we verzenden

Wij verzenden altijd vanuit Nederland. Standaard leveren we in de volgende landen:

België, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Gibraltar, Griekenland, Letland, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Spanje, Zweden en Zwitserland.

Staat jouw land er niet bij? Vul je land dan in op de afrekenpagina, dan zie je direct de verzendkosten die voor dat land gelden. Lukt dat niet of wil je een andere verzendoptie, neem dan gerust contact met ons op. We denken graag met je mee.

Bezorging buiten de EU is ook mogelijk. Houd er rekening mee dat je in dat geval zelf de invoerrechten en verzendkosten betaalt die in het land van bestemming gelden.

Levertijd

Binnen Nederland wordt je pakket bezorgd door PostNL, onze standaard vervoerder. In sommige gevallen werken we samen met DHL, InstaBee of FedEx. Meestal ontvang je je bestelling de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 17:00 uur. Je krijgt van ons per e-mail een track en trace link, zodat je je pakket zelf kunt volgen en de verwachte bezorgdag kunt zien.

De levertijd buiten Nederland hangt af van de postdienst die het pakket van PostNL overneemt:

• Binnen Europa: in de meeste gevallen 3 tot 12 dage

• Buiten Europa: in de meeste gevallen 4 tot 30 dagen

Op de website van PostNL vind je de indicatie van de levertijd per land. Een aantal factoren kan de bezorging vertragen, bijvoorbeeld:

• lokale feestdagen

• de afhandeling bij de douane in het land van bestemming

• omstandigheden die als overmacht gelden, zoals stakingen, extreem weer, natuurrampen, brand, oorlog, een epidemie, overheidsmaatregelen, energieschaarste of andere onvoorziene gebeurtenissen buiten onze invloed

Vertraging onderweg

Wij zorgen ervoor dat je bestelling op tijd en goed verpakt de deur uitgaat. Zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, hebben wij geen invloed meer op het bezorgmoment. Vertragingen bij PostNL of een andere vervoerder vallen daarom buiten onze verantwoordelijkheid. Als wij het pakket correct en in goede conditie hebben opgestuurd zijn wij niet aansprakelijk als de klant geen kopersbescherming heeft afgesloten. 

Wil je hier extra zekerheid over? Kies bij het afrekenen voor kopersbescherming. Met kopersbescherming kunnen wij je bij een vertraagd of zoekgeraakt pakket direct verder helpen, bijvoorbeeld met een vervangende zending of een terugbetaling. Zonder kopersbescherming zijn onze mogelijkheden helaas beperkt tot het opvragen van informatie bij de vervoerder en doen wij ook geen terugbetaling of een vervangende zending. 

Klopt er iets niet met je bezorging? Mail ons via info@armbanden.nl. We kijken altijd met je mee wat er nog mogelijk is.